Close Menu

    Subscribe to Updates

    Get the latest creative news from FooBar about art, design and business.

    What's Hot

    “ช่อง 7HD” “VGI” และ “PMCU” จับมือร่วมกันสร้างปรากฏการณ์สุดเร้าใจ กับซีรีส์เรื่อง “Rock and Soul จังหวะร็อก ปาฏิหาริย์รัก”

    01/07/2025

    จากนิยายชื่อดัง สู่ซีรีส์สุดปังในขณะนี้ “ศัตรูหัวใจ คือแฟนใหม่ผมเอง” (Revenged Love)

    01/07/2025

    #TAEYONG30thChapter ติดเทรนด์ Top 5 บน X (Twitter) ฉลองวันเกิดครบ 30 ปีของ “แทยง” แห่ง NCT!

    01/07/2025
    Facebook X (Twitter) Instagram YouTube
    Subscribe
    TH HeadlineTH Headline
    Facebook X (Twitter) Instagram
    • Home
    • NEWS
    • CHINESE POP
    • SERIES
    • VIDEO
      1. EXCLUSIVE INTERVIEW
      2. SPECIAL INTERVIEW
      3. VIDEO NEWS
      4. View All

      THHeadline X Beside You | Exclusive Interview

      08/02/2024

      THHeadline X FOR HIM THE SERIES | Exclusive Interview

      02/02/2024

      THHeadline X BRIQ | Exclusive Interview

      26/01/2024

      THHeadline X Project M.O.N | Exclusive Interview

      19/01/2024

      THHeadline X BEAN NAPASON | Special Interview

      12/07/2023

      THHeadline X SERIOUS BACON | Special Interview

      05/07/2023

      THHeadline X TIGGER | Special Interview

      28/06/2023

      THHeadline X COPTER | Special Interview

      16/06/2023

      “มิสแกรนด์” กับ “อนาคตประเทศไทย” หลังเลือกตั้งปี ’66

      14/03/2023

      “ธี่หยด 3” การกลับมาของเสียงเพรียกแห่งความหลอน ที่นำไปสู่การเผชิญหน้ากับความสยองครั้งใหม่สุดสะพรึง!

      25/06/2025

      THHeadline X Ling & Orm | Exclusive Interview

      25/02/2025

      THHeadline X BLANK The Series SS2 | Exclusive Interview

      25/02/2025

      THHeadline X TAYNEW | Exclusive Interview

      25/02/2025
    • EVENT
    • LIVE
    • contact
      • ABOUT US
      • JOB
    TH HeadlineTH Headline
    Home»NEWS»ทีเอ็มบีธนชาต ชู 4 กลยุทธ์ มุ่งเป็นธนาคารที่ลูกค้าเลือกใช้ ชื่นชอบจนต้องบอกต่อ เพื่อยกระดับชีวิตทางการเงินของลูกค้าให้ดีขึ้นรอบด้าน ทั้งกลุ่ม Wealth พนักงานเงินเดือน คนมีรถ คนมีบ้าน
    NEWS

    ทีเอ็มบีธนชาต ชู 4 กลยุทธ์ มุ่งเป็นธนาคารที่ลูกค้าเลือกใช้ ชื่นชอบจนต้องบอกต่อ เพื่อยกระดับชีวิตทางการเงินของลูกค้าให้ดีขึ้นรอบด้าน ทั้งกลุ่ม Wealth พนักงานเงินเดือน คนมีรถ คนมีบ้าน

    slBy sl05/04/2023
    Facebook Twitter Email
    Share
    Facebook Twitter Email
    กรุงเทพฯ 15 มีนาคม 2566 – ทีเอ็มบีธนชาต หรือ ทีทีบี ตอกย้ำความเป็นธนาคารที่สร้างการเปลี่ยนแปลง เพื่อให้ลูกค้ามีชีวิตทางการเงินที่ดีขึ้นอย่างแท้จริง วางแผนกลยุทธ์ The Next REAL Change สำหรับธุรกิจลูกค้าบุคคล ปี 2566 ให้เติบโตต่อเนื่อง ด้วยเป้าหมายการเป็นธนาคารที่ลูกค้าเลือกใช้และชื่นชอบจนต้องบอกต่อ มุ่งดูแลลูกค้าทุกกลุ่มให้มีชีวิตดีขึ้นรอบด้าน พร้อมขยายฐานลูกค้า 4 กลุ่ม คือ กลุ่ม Wealth พนักงานเงินเดือน คนมีรถ และคนมีบ้าน
    นายฐากร ปิยะพันธ์ ผู้จัดการใหญ่ ทีเอ็มบีธนชาต เปิดเผยว่า จากความสำเร็จของทีเอ็มบีธนชาต ในแง่ธุรกิจและการสร้างชีวิตทางการเงินที่ดีขึ้นให้กับลูกค้าตลอดระยะเวลาผ่านมา เป็นสิ่งที่ชี้วัดได้อย่างชัดเจนว่า ธนาคารได้เลือกกลยุทธ์และเดินมาถูกทาง ส่งผลให้กลุ่มธุรกิจลูกค้ารายย่อยในปีที่ผ่านมา มีการเติบโตแบบก้าวกระโดด มีฐานลูกค้าบุคคล จำนวนถึง 10 ล้านคน
    สำหรับทิศทางธุรกิจลูกค้าบุคคลในปี 2566 ทีเอ็มบีธนชาต ยังคงเน้นเดินหน้าพันธกิจสร้างการเปลี่ยนแปลง ด้วยการนำจุดแข็งและความแข็งแกร่งจากการรวมกิจการมาต่อยอดพัฒนาโซลูชันทางการเงินที่ตอบโจทย์ลูกค้า พร้อมยกระดับประสบการณ์ทางการเงินและพัฒนาประสิทธิภาพของธนาคารผ่านแอป ttb touch เวอร์ชันใหม่ และในส่วนของ Ecosystem Play นั้น ได้เตรียมผลิตภัณฑ์ บริการ และโซลูชัน เพื่อยกระดับประสบการณ์และสร้างชีวิตทางการเงินที่ดีขึ้นอย่างรอบด้าน โดยเฉพาะอย่างยิ่งลูกค้า Wealth พนักงานเงินเดือน คนมีรถ และคนมีบ้าน ซึ่งเป็นกลุ่มหลัก ที่ต้องการขยายฐานลูกค้าเพิ่มขึ้นในปีนี้ เพื่อมุ่งไปสู่เป้าหมายการเป็นธนาคารที่ลูกค้าเลือกใช้และชื่นชอบจนต้องบอกต่อ ผ่าน 4 กลยุทธ์หลัก ได้แก่
    กลยุทธ์ที่ 1 : ขยายฐานลูกค้าบุคคล
    ทีเอ็มบีธนชาต ให้ความสำคัญกับลูกค้าในทุกกลุ่ม ด้วยการพัฒนาและนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการ พร้อมทั้งโซลูชันที่ตอบโจทย์ความต้องการที่แตกต่างกันของลูกค้าแต่ละกลุ่ม โดยปีนี้ ธนาคารมีแผนจะส่งมอบชีวิตทางการเงินที่ดีขึ้น ด้วยโซลูชันที่ตอบโจทย์ลูกค้าในทุกมิติ โดยในกลุ่ม Wealth ได้มีการยึดโยงลูกค้าผ่านบัตรเครดิต ttb reserve เพื่อสร้างความแตกต่าง และตอบโจทย์ความต้องการได้ดีขึ้น ให้กับลูกค้า Wealth กว่า 40,000 ราย ที่ถือครองมูลค่าทรัพย์สินรวมกับธนาคารกว่า 650,000 ล้านบาท
    ขณะเดียวกันมีแผนที่จะขยายฐานลูกค้าผ่านพันธมิตรใหม่ใน 3 Ecosystem Play ในตลาด ซึ่งเป็นกลุ่มหลักที่ ทีเอ็มบีธนชาต มีความเชี่ยวชาญและมีฐานลูกค้าเดิมอยู่แล้ว
    • กลุ่มพนักงานเงินเดือน นำเสนอสินเชื่อสวัสดิการเพื่อช่วยลดภาระหนี้ ด้วยอัตราดอกเบี้ยที่ดีกว่า มีส่วนลดพิเศษสำหรับแผนประกันชีวิตและสุขภาพ และมีแคมเปญเคลียร์หนี้พิเศษอย่างต่อเนื่อง
    • กลุ่มคนมีรถ ให้บริการสินเชื่อรถยนต์ ทีทีบีไดรฟ์ ที่ครบวงจร ทั้งรถใหม่ รถมือสอง รถแลกเงิน รวมไปถึงประกันคุ้มครองรถ และโปรโมชันพิเศษต่าง ๆ พร้อมเตรียมเปิดตัวแพลตฟอร์มรถโดนใจ
    • กลุ่มคนมีบ้าน นำเสนอแผน Refinance และสินเชื่อบ้านแลกเงิน การอนุมัติสินเชื่อที่ง่าย และรวดเร็ว รวมถึงโปรโมชันพิเศษต่าง ๆ จากพันธมิตรของธนาคาร
    กลยุทธ์ที่ 2: พัฒนาผลิตภัณฑ์จากความต้องการของลูกค้า เพื่อสร้างชีวิตทางการเงินที่ดีขึ้น
    มุ่งออกแบบผลิตภัณฑ์เพื่อสร้างชีวิตทางการเงินที่ดีขึ้นให้กับลูกค้า ภายใต้แนวคิดที่ต้องการให้ลูกค้า ฉลาดออมฉลาดใช้ รอบรู้เรื่องกู้ยืม ลงทุนเพื่ออนาคต มีความคุ้มครองที่อุ่นใจ โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายตอบโจทย์ลูกค้าตลอดทุกช่วงเวลาของชีวิต ทั้งบัญชีเงินฝากเพื่อออม บัญชีเพื่อใช้ บัญชีเงินฝากให้อัตราดอกเบี้ยสูง บัตรเครดิตที่เหมาะสมในแต่ละ Lifestyle นอกจากนี้ ยังคงพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เน้นความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก เช่น การรวบหนี้เพื่อลดภาระหนี้ให้กับลูกค้า (Debt Consolidation) ด้วยสินเชื่อบ้านแลกเงิน รถแลกเงิน พร้อมมีแผนการลงทุนเพื่ออนาคต จากกองทุนรวมหลากหลายรูปแบบที่เหมาะสมกับความเสี่ยงของลูกค้า รวมทั้งผลิตภัณฑ์ประกันที่ช่วยวางแผนความคุ้มครองชีวิตและสุขภาพ สร้างความอุ่นใจให้กับทุกคนในครอบครัว
    กลยุทธ์ที่ 3 : ยกระดับช่องทางการขายและการให้บริการ
    มีเป้าหมายใช้ดิจิทัลเป็นเครื่องมือสำคัญในการส่งมอบประสบการณ์ทางการเงินที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้า เพื่อให้เป็น Top 3 Digital Banking Platform ซึ่งที่ผ่านมาได้มีการยกระดับการบริการและสร้างประสบการณ์ที่เหนือกว่าให้ลูกค้าด้วยดิจิทัล บนฐานลูกค้าที่ปัจจุบันมีอยู่กว่า 5 ล้านคน บนแอป ttb touch โฉมใหม่ ทำให้ธนาคารสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการ รวมถึงโปรโมชันต่าง ๆ ให้กับลูกค้าแบบ 1 ต่อ 1 หรือ Segment-of-One และด้วยพฤติกรรมในปัจจุบันของลูกค้าเปลี่ยนไป เห็นได้จากในปีที่ผ่านมา การทำธุรกรรมที่สาขาลดลง 7% แต่การทำธุรกรรมผ่าน แอป ttb touch เพิ่มขึ้น 26% ดังนั้น ในปีนี้จะเพิ่มการให้บริการผ่านทางแอป ttb touch มากขึ้น ได้แก่ การบริหารจัดการภาษี การขายรถ และการบอกสิทธิประโยชน์ลูกค้า พร้อมยกระดับความปลอดภัยให้กับแอปฯ เตือนการตรวจพบแอปฯ ที่ไม่ปลอดภัยให้กับลูกค้า โดยตั้งเป้าเพิ่มจำนวนผู้ใช้แอป ttb touch เป็น 6.5 ล้านคน หรือ เพิ่มขึ้น 30% จากปีก่อน
    ส่วนการให้บริการของสาขานั้น เตรียมพบกับสาขารูปแบบใหม่ ที่ตอบโจทย์ผู้คนในยุคดิจิทัล Cashless and Paperless Society รวมทั้งปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของสาขา และตู้เอทีเอ็ม เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีในทุกช่องทางของธนาคาร
    กลยุทธ์ที่ 4 : ขับเคลื่อนธุรกิจด้วยการใช้ข้อมูล
    ปัจจุบัน ทีเอ็มบีธนชาต ได้ใช้ข้อมูลมาวางแผนเรื่องต่าง ๆ มากมาย เพื่อให้เกิดประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่ลูกค้า ทั้งการพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ และโซลูชันที่ตรงกับความต้องการของลูกค้ามากที่สุด เช่น การใช้ข้อมูลพฤติกรรมการใช้บริการในแต่ละผลิตภัณฑ์มาวิเคราะห์โอกาสทางการขาย เพื่อนำเสนอได้ตรงตามความต้องการในช่วงเวลาที่เหมาะสม ขณะเดียวกันได้ใช้ข้อมูลเพื่อให้การทำงานมีประสิทธิภาพสูงสุด เช่น การใช้ข้อมูลในเรื่องการจัดการบริหารความเสี่ยง เพื่อพิจารณาการปล่อยสินเชื่อและติดตามหนี้อย่างมีคุณภาพ
    “ด้วยศักยภาพและความพร้อมของธนาคาร ผสานกับกลยุทธ์ทั้ง 4 ด้านที่มุ่งเน้นให้ความสำคัญกับลูกค้าบุคคล ด้วยผลิตภัณฑ์ บริการและโซลูชันที่ครบถ้วน ตรงใจลูกค้า จะทำให้ทีเอ็มบีธนชาต เป็นธนาคารที่ลูกค้าเลือกใช้และชื่นชอบจนต้องบอกต่อ และสร้างชีวิตทางการเงินที่ดีขึ้นให้กับลูกค้าได้อย่างแท้จริง” นายฐากร กล่าวสรุป
    Share. Facebook Twitter Email

    Related Posts

    “ช่อง 7HD” “VGI” และ “PMCU” จับมือร่วมกันสร้างปรากฏการณ์สุดเร้าใจ กับซีรีส์เรื่อง “Rock and Soul จังหวะร็อก ปาฏิหาริย์รัก”

    01/07/2025

    จากนิยายชื่อดัง สู่ซีรีส์สุดปังในขณะนี้ “ศัตรูหัวใจ คือแฟนใหม่ผมเอง” (Revenged Love)

    01/07/2025

    #TAEYONG30thChapter ติดเทรนด์ Top 5 บน X (Twitter) ฉลองวันเกิดครบ 30 ปีของ “แทยง” แห่ง NCT!

    01/07/2025

    iQIYI (อ้ายฉีอี้) เล่นใหญ่ พาพระเอกสุดฮอต “เฉินเจ๋อหย่วน” บินลัดฟ้าสู่ไทย จัดงาน “iQIYI Starship Meet and Greet” เสิร์ฟความฟิน สร้างปรากฏการณ์ห้างฯแตก

    01/07/2025

    “เพียงเธอ Only You The Series” กระแสแรงปัง ดังตั้งแต่ไม่ออนแอร์ “หลิง – ออม” ส่งทีเซอร์แรกติดเทรนด์ X อันดับ 1 ประเทศไทย

    01/07/2025

    “Knock Out หมัดน็อกล็อกหัวใจ” ทำถึงจึ้งเกิน โปรดักชันจัดเต็ม ทุ่มทุนยกกองถ่ายเวทีมวยดังระดับประเทศ

    01/07/2025
    Add A Comment
    Leave A Reply Cancel Reply

    Our Picks

    ‘แจฮยอน’ NCT ห้างแตก! เก็บทุกโมเมนต์สุดฟินใน งาน Shopee x JAEHYUN ‘J’ FANSIGN & EVENT

    28/10/2024

    “S9T Studio” เปิด Casting เฟ้นหานักแสดงเข้าสู่ Project ซีรีส์ Girl’s Love เรื่องแรก “พิษรัก” 

    03/09/2024

    “ปิ่นภักดิ์” กระแสแรง ออนแอร์ 4 ตอนแรก ยอดวิวรวมทะลุกว่า 20 ล้านวิว สมฐานะซีรีส์ GL No.1 ของไทย 

    27/08/2024

    “แจ๊คกี้ จักริน” ส่งแจ้งเตือนวันหมดอายุ รอชม MV “EXPIRE” พร้อมกัน 24 สิงหาคมนี้

    23/08/2024

    ประมวลภาพบรรยากาศ  THE BOYZ WORLD TOUR : ZENERATION II in BANGKOK

    21/08/2024
    • Facebook
    • Twitter
    • Instagram
    • YouTube
    Don't Miss
    NEWS

    “ช่อง 7HD” “VGI” และ “PMCU” จับมือร่วมกันสร้างปรากฏการณ์สุดเร้าใจ กับซีรีส์เรื่อง “Rock and Soul จังหวะร็อก ปาฏิหาริย์รัก”

    By sl01/07/2025

    ในซีรีส์แนว Drama Fantasy Coming of Age เรื่อง “Rock and Soul จังหวะร็อก ปาฏิหาริย์รัก” ผลิตโดยผู้ผลิตมือรางวัลระดับเอเชีย “จูเวไนล์” ดึงนักแสดงวัยรุ่นร่วมงานคับจอ!

    จากนิยายชื่อดัง สู่ซีรีส์สุดปังในขณะนี้ “ศัตรูหัวใจ คือแฟนใหม่ผมเอง” (Revenged Love)

    01/07/2025

    #TAEYONG30thChapter ติดเทรนด์ Top 5 บน X (Twitter) ฉลองวันเกิดครบ 30 ปีของ “แทยง” แห่ง NCT!

    01/07/2025

    iQIYI (อ้ายฉีอี้) เล่นใหญ่ พาพระเอกสุดฮอต “เฉินเจ๋อหย่วน” บินลัดฟ้าสู่ไทย จัดงาน “iQIYI Starship Meet and Greet” เสิร์ฟความฟิน สร้างปรากฏการณ์ห้างฯแตก

    01/07/2025

    Subscribe to Updates

    Get more entertainment information and entertainment news from THHEADLINE.

    About Us

    THHEADLINE สื่อบันเทิงออนไลน์ไทย-จีน ที่มุ่งสร้างและพลักดันคอนเทนต์เชิงบวกสู่สังคม

    Email Us: pr@thheadline-inc.com

    Contact: +66 0 21072989

    Our Picks

    ‘แจฮยอน’ NCT ห้างแตก! เก็บทุกโมเมนต์สุดฟินใน งาน Shopee x JAEHYUN ‘J’ FANSIGN & EVENT

    28/10/2024

    “S9T Studio” เปิด Casting เฟ้นหานักแสดงเข้าสู่ Project ซีรีส์ Girl’s Love เรื่องแรก “พิษรัก” 

    03/09/2024
    Facebook X (Twitter) Instagram YouTube
    © 2025 THHeadline Designed by THHeadline 中泰头条

    Type above and press Enter to search. Press Esc to cancel.